Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich, Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Plattform „Wir machen deine Post" (wir-machen-deine-post.de) der B2B GmbH, Albert-Einstein-Str. 9, 30926 Seelze (nachfolgend „Anbieter"). Sie gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern; abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung.

§ 2 Leistungsbeschreibung

Der Anbieter ermöglicht den digitalen Versand physischer Briefe: Der Kunde übermittelt ein Dokument (PDF-Upload, Online-Editor, REST-Schnittstelle oder SFTP-Kanal) samt Empfängeradresse; Druck, Kuvertierung, Frankierung und Zustellung erfolgen über die E-POSTBUSINESS-Infrastruktur der Deutsche Post AG. Der Anbieter schuldet die ordnungsgemäße Übermittlung der Sendung an die Deutsche Post; für die postalische Zustellung gelten deren Beförderungsbedingungen.

§ 3 Registrierung und Konto

Die Nutzung setzt ein Kundenkonto mit bestätigter E-Mail-Adresse voraus. Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und den Anbieter unverzüglich zu informieren, wenn Anhaltspunkte für eine missbräuchliche Nutzung bestehen.

§ 4 Preise, Guthaben, Zahlung

Der Versand wird über ein Prepaid-Guthaben abgerechnet. Es gelten die zum Zeitpunkt der Beauftragung auf der Plattform ausgewiesenen Preise (inkl. USt.). Der Gesamtpreis wird im Warenkorb vor dem Absenden angezeigt und mit Klick auf „Jetzt kostenpflichtig versenden" vom Guthaben abgebucht; bei Beauftragung über die REST-Schnittstelle oder den SFTP-Kanal erfolgt die Abbuchung mit Einreichung der jeweiligen Sendung. Schlägt die Verarbeitung einer Sendung fehl, wird der abgebuchte Betrag automatisch dem Guthaben wieder gutgeschrieben. Aufgeladenes Guthaben ist nicht verzinst; eine Auszahlung nicht verbrauchten Guthabens erfolgt bei Kontoschließung auf Anforderung.

§ 5 Vertragsschluss je Sendung

Mit Klick auf „Jetzt kostenpflichtig versenden" (bzw. mit Einreichung über REST-Schnittstelle oder SFTP-Kanal) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Versand der jeweiligen Sendung ab. Der Vertrag kommt mit Annahme der Sendung durch das System (Einreihung zur Übermittlung an die Deutsche Post) zustande. Hat der Kunde für sein Konto den Freigabe-Workflow aktiviert, wird die Sendung erst nach interner Freigabe an die Deutsche Post übermittelt; bei Ablehnung wird der abgebuchte Betrag dem Guthaben wieder gutgeschrieben.

§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei der Guthaben-Aufladung ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu; Einzelheiten und ein Muster-Widerrufsformular enthält die Widerrufsbelehrung. Für den Versand einzelner Sendungen gilt: Der Kunde stimmt mit der Beauftragung ausdrücklich zu, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt; das Widerrufsrecht erlischt mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung (§ 356 Abs. 4 BGB). Bereits an die Deutsche Post übergebene Sendungen können nicht zurückgerufen werden.

§ 7 Pflichten des Kunden, unzulässige Inhalte

Der Kunde versichert, dass die übermittelten Inhalte nicht gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter verstoßen (insbesondere kein strafbarer, beleidigender oder urheberrechtsverletzender Inhalt). Der Kunde ist für die Richtigkeit der Empfängeradresse verantwortlich. Der Anbieter ist berechtigt, Konten bei Missbrauch zu sperren.

§ 8 Automatisierte Kanäle, API-Keys, Dokumentaufbewahrung

API-Keys und SFTP-Zugangsdaten sind geheim zu halten; über sie eingereichte Sendungen gelten als Beauftragung des Kunden. Der Anbieter kann Schlüssel bei Missbrauchsverdacht sperren und die Nutzung angemessen begrenzen (Rate-Limits). Brief-Dokumente werden 24 Monate nach Versand automatisch gelöscht; die Versanddaten bleiben im Postausgangsbuch verfügbar.

§ 9 Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Für Verlust oder verspätete Zustellung durch die Deutsche Post haftet der Anbieter nicht über die von der Deutschen Post geleisteten Entschädigungen hinaus.

§ 10 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung.

§ 11 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; gegenüber Verbrauchern gilt dies nur, soweit nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaats entgegenstehen. Gerichtsstand gegenüber Kaufleuten ist Hannover. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

Stand: 06.07.2026